Условия оплаты и возврата

• Оплата производится онлайн через платёжную страницу подключённого банка (платёжного провайдера).
• Стоимость услуги всегда отображается в интерфейсе до момента оплаты.
• Передача предложения одной выбранной компании оплачивается монетами внутреннего баланса: 1 монета за одну компанию. Монеты приобретаются пакетами, стоимость пакета видна до оплаты.
• Заявка на франшизу при бесплатном размещении компании оплачивается заявителем: 1 монета за отправку. При активном оплаченном размещении компании такая заявка бесплатна для заявителя.
• Платные услуги компаний (размещение по всей России и место в категории каталога) оплачиваются помесячно; итоговая сумма отображается до перехода к оплате.
• Реквизиты банковской карты вводятся на стороне платёжного провайдера и сервисом не хранятся.

Актуальные цены — на странице «Тарифы», условия договора — в публичной оферте.

• После подтверждения оплаты заказ отображается в личном кабинете пользователя.
• Физическая доставка отсутствует: услуга является цифровой.
• Услуга считается оказанной после передачи предложения или платной заявки по доступному рабочему каналу компании или иному подтверждённому каналу доставки.

Если оплаченная услуга не может быть оказана по техническим причинам со стороны Retailmatch, пользователь вправе обратиться за возвратом.

• Заявление направляется на адрес info@retailmatch.ru.
• В заявлении пользователь указывает e-mail аккаунта и сведения, позволяющие идентифицировать платёж (дата, сумма, название объекта или номер заказа).
• Возврат осуществляется способом, предусмотренным платёжным провайдером и законодательством РФ, — как правило, на тот же платёжный инструмент, которым была произведена оплата.
• Срок зачисления средств зависит от правил платёжного провайдера и банка-эмитента карты.

Если сервис не смог передать оплаченное монетами предложение или заявку по доступному рабочему каналу, стоимость такой отправки возвращается на внутренний баланс пользователя; порядок возврата на платёжный инструмент определяется настоящими условиями и применимым законодательством.

E-mail: info@retailmatch.ru. Реквизиты оператора — на странице «Реквизиты».